La tripulación de la aeronave notificó una situación de emergencia tras detectar que un pasajero presentaba problemas de salud. Ante esta circunstancia, los pilotos solicitaron prioridad para el aterrizaje con el fin de asegurar una atención sanitaria inmediata para la persona afectada.

Los controladores aéreos, según informaron a través de sus canales oficiales, facilitaron al avión un descenso continuo y una ruta directa hacia la pista 12 del aeropuerto de Bilbao. Esta maniobra de aproximación directa se coordinó simultáneamente con los servicios aeroportuarios para garantizar que la asistencia médica estuviera lista en la pista al momento del aterrizaje.

El avión abandonó su trayectoria habitual hacia el Archipiélago Canario para dirigirse al aeródromo vizcaíno, donde se procedió a la evacuación del pasajero para su valoración y tratamiento. No se han proporcionado más detalles sobre el estado de salud del afectado ni sobre el tiempo de demora para el resto del pasaje con destino al aeropuerto Tenerife Sur.