Desde el jueves, la Oficina de Atención a la Ciudadanía del Distrito Isleta-Puerto-Guanarteme, situada en la calle Pérez Muñoz, ha incorporado personal de Servicios Sociales para gestionar estos certificados. Este nuevo recurso complementa el servicio ya existente en el Edificio Metropol, donde el Consistorio ha dispuesto equipos específicos desde principios de semana.

El certificado de vulnerabilidad es un requisito fundamental en situaciones donde no se pueden acreditar otras circunstancias contempladas en el Real Decreto 316/2026, como la solicitud de protección internacional, una oferta de empleo o la existencia de vínculos familiares específicos.

Para agilizar el proceso, el Ayuntamiento ha implementado un sistema de cita previa para la Oficina de Atención a la Ciudadanía del Distrito Isleta-Puerto-Guanarteme, disponible los martes y jueves. Las citas pueden gestionarse a través de la web municipal, el servicio telefónico 010 o los quioscos digitales ubicados en las oficinas municipales.

Además de la tramitación presencial, el procedimiento para solicitar el certificado también está disponible mediante la sede electrónica municipal, presentando la instancia correspondiente en las Oficinas de Atención a la Ciudadanía para su posterior derivación a los Servicios Sociales.

El certificado de vulnerabilidad también puede ser emitido por diversas entidades colaboradoras especializadas en la atención y acompañamiento a personas migrantes, como la Comisión Española de Ayuda al Refugiado, la Confederación Sindical de Comisiones Obreras, la Asociación Canaria de Mediadores Interculturales y la Asociación CESAL.

El Ayuntamiento recuerda a los interesados que toda la información sobre el proceso de regularización extraordinaria se encuentra en el portal oficial del Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones, y aconseja utilizar los canales oficiales y solicitar cita previa con antelación.