Este contrato de gestión, que sucede al anterior, establece la misión, visión y valores de la Agencia Tributaria Canaria, así como sus objetivos estratégicos fundamentales. Su mapa estratégico se articula en cuatro pilares esenciales para la administración fiscal.

Según un comunicado de la Consejería de Hacienda, estos ejes incluyen la provisión de un servicio de alta calidad a los contribuyentes, el fortalecimiento de las acciones contra el fraude fiscal, el fomento del cumplimiento voluntario de las obligaciones tributarias y la optimización de la organización interna, la innovación y el desarrollo profesional de su personal.

Entre los propósitos destacados por la Consejería, se encuentra la modernización y actualización tecnológica. Esto busca garantizar la disponibilidad, seguridad y eficiencia de los sistemas y aplicaciones utilizados en la gestión tributaria, un aspecto crucial para la operatividad de la agencia.

El nuevo documento abarca los recursos materiales, presupuestarios y tecnológicos, además de los recursos humanos de la Agencia. En cuanto al resto de su contenido mínimo, no presenta variaciones significativas respecto al contrato previo, manteniendo la evaluación del desempeño, la responsabilidad en la gestión y los procedimientos de seguimiento y modificación, siempre con el fin de mejorar el servicio a la ciudadanía y optimizar la eficiencia y seguridad.