El Ejecutivo canario avanza en la creación de la Estrategia del Dato Administrativo, un modelo diseñado para gestionar y cruzar datos entre las distintas consejerías. El objetivo principal es agilizar los procedimientos administrativos y disminuir la cantidad de información que los ciudadanos deben aportar en cada trámite. Para esta iniciativa, que lleva aproximadamente un año en desarrollo, se destinarán 8.620.129,12 euros (IVA incluido).
Guadalupe González Taño, directora general de Transformación Digital de los Servicios Públicos, describe la estrategia como un proyecto "horizontal" que impacta en todos los procedimientos de la Administración. La estandarización de la recogida de datos en los distintos departamentos busca optimizar y acelerar los trámites, minimizar errores y permitir que la Administración aproveche la información ya existente en su poder. "Establecer datos homogéneos permite estandarizar procedimientos, agilizarlos y cruzarlos", afirmó González Taño.
Esta estrategia también facilitará el avance hacia los servicios proactivos, donde la Administración puede identificar a una persona con derecho a una prestación y ofrecérsela sin necesidad de que esta inicie el trámite. "Si yo tengo un dato de una persona concreta, puedo dirigirme a esa persona y ofrecerle una ayuda más personalizada", señaló la directora general.
El modelo ya se está implementando en áreas como dependencia y becas. En dependencia, el sistema permite geolocalizar expedientes y detectar si varios miembros de una misma familia han presentado solicitudes relacionadas, facilitando una valoración conjunta. En el ámbito de las becas, los estudiantes que solicitaron ayuda el año anterior pueden encontrar parte de su nueva solicitud ya cumplimentada con datos que la Administración ya posee, similar al funcionamiento de la declaración de la renta.
Además de simplificar la tramitación, el sistema contribuye a la reducción de errores, ya que los datos provienen de solicitudes previas que ya han sido validadas. La estrategia se extenderá progresivamente a otros procedimientos mediante la continua estandarización de datos, coordinada por un comité departamental.
La siguiente fase contempla la dotación de la infraestructura tecnológica y los recursos humanos necesarios. El contrato para la infraestructura ya está en proceso de licitación y se espera adjudicarlo en septiembre. Paralelamente, se creará una oficina técnica de apoyo a las consejerías, también en proceso de licitación, con técnicos especializados para asistir a los departamentos en el desarrollo de la estrategia. El coste de esta oficina se estima en unos seis millones de euros durante cuatro años.
El importe total del servicio de contratación supera los 8 millones de euros (IVA incluido), distribuidos entre la oficina técnica, la infraestructura tecnológica (alrededor de un millón) y licencias de herramientas, incluyendo las de inteligencia artificial. El objetivo final es construir una Administración más eficiente en el uso de la información, avanzando en automatización y servicios personalizados.
