Durante su comparecencia, Toledo respondió a las preguntas de la secretaria de Organización del PSOE de Canarias, Nira Fierro, quien cuestionó la fiabilidad de los datos de audiencia de RTVC. Fierro señaló la "letra pequeña" en la metodología, que mide un "acumulado por islas", y solicitó detalles sobre la fórmula utilizada.

La diputada socialista inquirió sobre cómo se calcula la media de cuota de un programa, preguntando si se basa en la suma de espectadores que ven al menos un minuto, dividida por el tiempo de emisión. También expresó su preocupación por las fluctuaciones drásticas en la audiencia de un programa, que puede pasar de un 18,5% a un 0% en cuestión de minutos, y preguntó si se había analizado esta cuestión.

Toledo reconoció que algunas muestras "no están correctamente hechas" y que la desconexión de un solo audímetro puede alterar significativamente la media. Aseguró que la empresa encargada de la medición está siendo instada a solucionar estos problemas. Fierro, por su parte, destacó que estas variaciones repentinas ocurren "sin que haya un acontecimiento que lleve a la gente a engancharse" y que es una situación frecuente en diversos programas.

A pesar de los problemas técnicos, Toledo enfatizó que lo primordial es "conocer la audiencia canaria", más allá de las fluctuaciones mensuales. Afirmó que RTVC busca estar "cerca de la ciudadanía" y cumplir con las expectativas de una televisión pública. Subrayó que, sin caer en la autocomplacencia, la cadena ha avanzado en los últimos meses, posicionándose como la televisión pública más vista en Canarias y la tercera opción frente a las privadas, escalando de la séptima a la cuarta posición entre las televisiones autonómicas.

Finalmente, el administrador general de RTVC aceptó que un aumento en la audiencia "no tiene porqué ser consecuencia de mi gestión, sino de infinidad de condicionantes".