La unidad VIDOC (Vehículo Integral de Documentación) de la Policía Nacional, que opera en Gran Canaria desde octubre de 2025, ha registrado una alta demanda en Teror, donde ha acudido en varias ocasiones con una frecuencia de aproximadamente dos veces al mes. El servicio permite la tramitación y expedición en el acto tanto del DNI como del pasaporte, con los mismos estándares de seguridad que en una comisaría.
Los ciudadanos han utilizado principalmente este servicio para la renovación del DNI, aunque también se expiden pasaportes. La unidad cuenta con un Punto de Actualización de Documentos Electrónicos (PADS portátil) para operaciones vinculadas al DNI electrónico (DNIe).
Para la renovación del DNI se requiere el documento anterior, una fotografía reciente tamaño carnet, y el pago de la tasa de 12,00 euros, salvo exención por familia numerosa. En caso de cambio de domicilio, es necesario un volante de empadronamiento del Ayuntamiento con una vigencia de tres meses. Para menores de 14 años, es obligatoria la presencia de uno de los progenitores.
En casos de pérdida, robo o deterioro del DNI, además de la tasa de 12,00 euros (con las mismas exenciones), se deberá presentar la denuncia correspondiente en caso de robo o extravío. Si el DNI está caducado o le quedan menos de 90 días para caducar, se requerirá una foto reciente.
Para la expedición del pasaporte, es necesario presentar el DNI en vigor, el pasaporte anterior si se tuviera, y una fotografía reciente. La tasa es de 30,00 euros, con exenciones para familias numerosas. En el caso de menores de 18 años, se requiere la presencia de ambos progenitores y el libro de familia.
Para la tramitación de pasaportes en caso de extravío o deterioro, se aplican requisitos similares, incluyendo la presentación de la denuncia y la tasa correspondiente.
