En un contexto donde las estafas telefónicas son cada vez más elaboradas, la compañía ha subrayado la importancia de la precaución. La seguridad de los usuarios comienza por la desconfianza ante cualquier contacto telefónico inusual y la verificación de la legitimidad a través de las herramientas de comunicación oficiales de la aerolínea.
“"La aerolínea recuerda que nunca solicitará datos bancarios ni pagos directos a través de una llamada telefónica."
Si se recibe una llamada sospechosa, es fundamental no proporcionar información personal, contraseñas o códigos bancarios bajo ninguna circunstancia. En caso de duda, se debe contactar de inmediato con el servicio de atención al cliente de Binter a través de sus vías verificadas para confirmar la autenticidad de la comunicación.
Como medida de seguridad adicional, si un cliente cree haber facilitado datos sensibles por error, es crucial que se ponga en contacto con su entidad financiera lo antes posible para bloquear sus tarjetas y prevenir posibles cargos no autorizados.
Para evitar cualquier tipo de fraude, la compañía insiste en que los clientes confíen exclusivamente en sus medios de contacto verificados. Estos incluyen la página web oficial bintercanarias.com/es/contacto, asegurándose siempre de que el candado de seguridad aparezca en la barra de direcciones; la aplicación oficial de Binter, disponible en Google Play y App Store; y los números de atención al cliente 922 327 700 o 928 327 700.
