Los resultados de la investigación indican que las estrategias de mejora de habilidades son más valoradas por los empleados de mayor edad (sénior), mientras que los trabajadores más jóvenes (júnior) prefieren oportunidades para aplicar sus competencias y demostrar su motivación.
El sector turístico, a menudo marcado por condiciones como cargas de trabajo excesivas, bajos salarios y dificultades para la conciliación, presenta una alta rotación de personal y desafíos en la retención del talento. Ante este panorama, la ULPGC ha profundizado en qué prácticas de RRHH se alinean mejor con los intereses de los empleados.
Un estudio realizado a 417 empleados del sector turístico de Gran Canaria (65% sénior, 33% júnior) buscó determinar qué tipo de prácticas de Recursos Humanos resultan más adecuadas. Para los trabajadores veteranos, las acciones formativas y de promoción actúan como elementos estabilizadores. En contraste, los empleados más jóvenes valoran positivamente las prácticas que les permiten demostrar sus habilidades y participar en la toma de decisiones, aspectos que los mayores podrían percibir como factores de estrés.
Las conclusiones del estudio, publicado en la revista Employee Relations: The International Journal, sugieren que la edad debe ser un factor clave en el diseño de políticas de Recursos Humanos en las empresas turísticas para crear estrategias más inclusivas, sostenibles y efectivas.
El trabajo es autoría de los profesores del Departamento de Economía y Dirección de Empresas de la ULPGC, Laura Romero Domínguez, Deybbi Cuéllar Molina y Daniel Dorta Afonso.
