Personal técnico de las administraciones públicas y profesionales del tercer sector se dieron cita en La Palma para la Jornada sobre los Servicios Sociales en Canarias: Situación actual y perspectivas de futuro. La iniciativa, impulsada por la Consejería de Bienestar Social del Gobierno canario, presentó el Diagnóstico y Análisis Multisectorial de los Servicios Sociales en las islas.

La consejera de Bienestar Social, Candelaria Delgado, explicó que el objetivo de estas jornadas, celebradas en todas las islas, es abordar la modernización de la gestión mediante análisis de datos, inteligencia artificial y robótica, impulsado desde la Consejería y el Observatorio Canario de los Servicios Sociales para mejorar la atención ciudadana.

Se presentó el primer Diagnóstico y Análisis Multisectorial, calificado por Delgado como el estudio más completo sobre el sistema público de servicios sociales en las islas hasta la fecha. Este estudio es fundamental para la elaboración del futuro Plan Estratégico de Servicios Sociales, recogido en la Ley de Servicios Sociales, y establecerá prioridades y mecanismos de seguimiento para los próximos años.

Por su parte, la consejera insular de Acción Social, Ángeles Fernández, detalló el diagnóstico realizado al inicio del mandato sobre los centros residenciales de La Palma y la declaración de emergencia sociosanitaria que ha agilizado obras. Señaló que, gracias a los fondos Next Generation, se ha avanzado en la rehabilitación de infraestructuras como el Centro Residencial de La Dehesa, la Residencia de El Paso y el nuevo Hospital de Dolores, esenciales para atender a personas mayores y dependientes.

Este primer Diagnóstico, desarrollado entre 2024 y 2025 por el Observatorio Canario de los Servicios Sociales (OCASS) con la colaboración de la Universidad de La Laguna, ha contado con la participación de más de un millar de personas usuarias, profesionales y expertas.

Entre las propuestas para mejorar el Sistema de Servicios Sociales en Canarias se incluye una mayor coordinación con otros sistemas de protección social para reducir barreras de acceso y la modernización de la organización interna y los procesos de gestión.

Tras la presentación, se celebraron mesas de trabajo para debatir los retos del Sistema Público de Servicios Sociales en Canarias y su integración en el Plan Estratégico.