El Centro Coordinador de Emergencias y Seguridad (CECOES) 112 del Gobierno de Canarias recibió la alerta a las 08:02 horas del 25 de octubre de 2026 sobre la salida de vía de un vehículo en la Carretera Costa Malpaís, en el municipio de Fuencaliente. El lugar, de difícil acceso, requirió la intervención de varios servicios de emergencia.
Efectivos de Bomberos de La Palma y del Grupo de Emergencias y Salvamento (GES) rescataron a la afectada en el lugar del siniestro. Posteriormente, un helicóptero de rescate del GES completó la evacuación vía aérea hasta el Hospital General de La Palma.
El Servicio de Urgencias Canario (SUC) movilizó una ambulancia medicalizada y dos de soporte vital básico. El personal sanitario valoró y atendió a la mujer, que presentaba policontusiones de carácter grave. Tras la asistencia inicial y la evacuación aérea, una ambulancia la trasladó al servicio de urgencias del hospital.
La Guardia Civil también intervino en el incidente. Sus agentes realizaron el atestado correspondiente y colaboraron con el dispositivo de emergencias.
