El Centro Coordinador de Emergencias y Seguridad (CECOES) 112 del Gobierno de Canarias recibió el aviso a las 14:11 horas. Tras clasificar la llamada, se transfirió a los sectores correspondientes, activándose el Servicio de Urgencias Canario (SUC) y la Policía Local.
El personal sanitario del SUC, tras valorar al afectado que ya había recibido una primera atención por parte del socorrista, asistió al hombre. Presentaba síntomas de ahogamiento incompleto de carácter moderado.
Finalmente, el hombre fue trasladado en una ambulancia de soporte vital básico al Hospital Doctor José Molina Orosa. Los agentes de la Policía Local colaboraron en el dispositivo de emergencias desplegado en la zona.
