El incidente tuvo lugar alrededor de las 20.15 horas. Tras recibir el aviso, el Centro Coordinador de Emergencias y Seguridad del 112 de Canarias movilizó de inmediato a los recursos sanitarios necesarios para atender al menor.

Efectivos del Servicio de Urgencias Canario (SUC) se desplazaron hasta el lugar de los hechos. Tras una primera valoración, los sanitarios confirmaron que el niño presentaba policontusiones de carácter moderado, por lo que fue estabilizado y trasladado en una ambulancia medicalizada al Hospital del Sur.

Durante la intervención, el personal sanitario también prestó atención a la conductora del turismo implicado en el accidente, quien declinó ser derivada a un centro hospitalario. Por su parte, agentes de la Policía Local se personaron en la zona para realizar el atestado correspondiente y esclarecer las circunstancias del suceso.