El Centro Coordinador de Emergencias y Seguridad (CECOES) 112 del Gobierno de Canarias recibió una alerta sobre el incidente a las 12:30 horas. Tras clasificar la llamada, se transfirió la información a los servicios correspondientes.
El Servicio de Urgencias Canario (SUC) activó una ambulancia sanitarizada y una ambulancia de soporte vital básico. A su llegada al lugar, el personal sanitario asistió a los ocupantes de la motocicleta.
Un hombre de 45 años, que presentaba diferentes traumatismos de carácter moderado, fue trasladado en la ambulancia sanitarizada al Hospital del Norte. Una mujer de 46 años, con traumatismos similares, fue evacuada en la ambulancia de soporte vital básico al mismo centro hospitalario.
La Guardia Civil también intervino en el suceso, realizando el atestado correspondiente para esclarecer las causas del accidente.
