Las llamadas publicitarias, a menudo intrusivas y constantes, se han convertido en una molestia habitual para muchos ciudadanos, interrumpiendo momentos de descanso o trabajo. Ante esta situación, la Policía Nacional ha lanzado una campaña en redes sociales para ofrecer soluciones efectivas y gratuitas.
“"Te explicamos cómo dejar de recibir llamadas de publicidad que no has pedido."
Entre las herramientas destacadas por las autoridades se encuentran dos registros de exclusión publicitaria, diseñados para proteger a los consumidores de comunicaciones no deseadas.
La primera es la Lista Robinson, un servicio gratuito que permite a los usuarios evitar la publicidad de empresas a las que no han dado su consentimiento. Este sistema es eficaz para diversos canales, incluyendo llamadas telefónicas, correo postal, correo electrónico y SMS. Una vez inscrito, solo las compañías con consentimiento explícito podrán contactar al usuario.
El proceso de inscripción en la Lista Robinson es rápido y sencillo, requiriendo únicamente completar un formulario en su página web oficial y verificar el registro a través de un enlace enviado por correo electrónico. Posteriormente, se pueden especificar los canales por los que no se desea recibir publicidad.
De manera similar, la Lista Stop Publicidad ofrece el mismo objetivo y también es gratuita. Ambas listas de exclusión voluntaria están reguladas por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, que obliga a las empresas a consultar estos registros antes de enviar cualquier tipo de comunicación publicitaria. Pueden inscribirse personas mayores de 14 años, y los menores pueden hacerlo a través de sus padres o tutores.
