El Centro Coordinador de Emergencias y Seguridad (CECOES) 112 del Gobierno de Canarias recibió el aviso del siniestro a las 18:52 horas. Tras clasificar la llamada, se activaron los servicios de emergencia y seguridad correspondientes.
Los efectivos del Consorcio de Bomberos de Tenerife procedieron a liberar a uno de los afectados que se encontraba atrapado en el interior de su vehículo y aseguraron los coches implicados en el choque.
El Servicio de Urgencias Canario (SUC) movilizó dos ambulancias medicalizadas y tres de soporte vital básico. El personal sanitario valoró y asistió en el lugar a seis personas: una mujer de 60 años y otra de 44, ambas con traumatismos moderados; un hombre de 65 años y una mujer de 41 con lesiones moderadas; y dos hombres de 20 y 60 años con cervicalgia leve. Todos fueron trasladados a diferentes hospitales de la isla.
La Guardia Civil reguló el tráfico en la vía y se encargó de instruir las diligencias, mientras que el servicio de mantenimiento de carreteras limpió la calzada para restablecer la normalidad.
