El suceso ocurrió alrededor de las 08:37 horas, cuando el Centro Coordinador de Emergencias y Seguridad (Cecoes) 1-1-2 recibió el aviso del incidente. Tras la alerta, se activaron los recursos de emergencia necesarios para atender a la afectada.
El personal sanitario del Servicio de Urgencias Canario asistió a la mujer en el lugar del accidente. Una vez estabilizada, fue evacuada al Hospital Universitario Nuestra Señora de Candelaria, donde ingresó con politraumatismos de carácter grave.
