El objetivo principal de esta iniciativa es proporcionar al tejido comercial del municipio las competencias necesarias para aplicar soluciones tecnológicas de forma práctica y orientada a resultados. Cada taller, de tres horas de duración, ofrecerá recursos y plantillas listas para su uso inmediato.
La primera sesión se celebrará este miércoles, 30 de septiembre, a las 13:30 horas en el Centro Tecnológico de Candelaria (CTCAN). El taller inaugural, «Atención al cliente y comunicación con IA», enseñará a los participantes a utilizar asistentes conversacionales, gestionar consultas y reservas, y redactar respuestas a las reseñas de los clientes.
La formación continuará el miércoles 14 de octubre con «Marketing, contenido y redes sociales», enfocado en la creación de imágenes y vídeos con IA, copywriting asistido y la planificación de calendarios editoriales. Posteriormente, el lunes 16 de noviembre se impartirá «Gestión y productividad del negocio», abordando la automatización de tareas administrativas, el control de stock y la generación de informes.
El programa concluirá el martes 26 de enero de 2027 con el taller «Ventas, fidelización y análisis de clientes», que se centrará en la segmentación de la clientela, el diseño de campañas de fidelización y el análisis de patrones de consumo.
Con esta iniciativa, el consistorio busca impulsar la competitividad y modernización del comercio local, acercando herramientas tecnológicas avanzadas a los pequeños negocios para que puedan marcar la diferencia en su servicio y gestión diaria.
Las empresas interesadas pueden inscribirse a través de un formulario en línea o contactando por correo electrónico a comercio@candelaria.es.
