El Centro Coordinador de Emergencias y Seguridad (CECOES) 1-1-2 del Gobierno de Canarias recibió la alerta del incidente aproximadamente a las 21:56 horas. Testigos presenciales indicaron que un turismo se salió de la calzada por razones aún bajo investigación, cayendo por un desnivel.

Inmediatamente, se activó un operativo de emergencia que incluyó al Consorcio de Bomberos de Tenerife, el Servicio de Urgencias Canario (SUC) y la Policía Local. Los bomberos aseguraron el vehículo y colaboraron en la extracción de las ocupantes, mientras que los agentes de la Policía Local de Candelaria gestionaron el tráfico y elaboraron el atestado para esclarecer las causas del accidente.

El personal sanitario del SUC atendió a las dos mujeres en el lugar, quienes presentaban diversos traumatismos y policontusiones. Tras ser estabilizadas, ambas fueron trasladadas en ambulancias de soporte vital básico al centro hospitalario de referencia en la capital tinerfeña.

A pesar de la espectacularidad del suceso, la evaluación inicial determinó que las lesiones eran de carácter moderado, a la espera de posibles complicaciones. La rápida y coordinada respuesta de los equipos de emergencia en Tenerife fue crucial para asegurar la asistencia en una zona con una orografía compleja.