El fuego se originó en una vivienda ubicada en la Carretera general a Las Arenas, en el municipio de Puerto de la Cruz. El Centro Coordinador de Emergencias y Seguridad (CECOES) 1 1 2 del Gobierno de Canarias recibió la alerta a las 09:00 horas.

Efectivos del Consorcio de Bomberos de Tenerife lograron extinguir las llamas y ventilar el inmueble afectado. Posteriormente, el personal del Servicio de Urgencias Canario (SUC) valoró y asistió a la única afectada, una mujer de 63 años.

La mujer presentaba quemaduras de carácter moderado en el momento inicial de la asistencia. Fue trasladada en una ambulancia de soporte vital básico del SUC hasta el Hospital Universitario de Canarias para recibir atención médica especializada.

Agentes de la Policía Nacional y de la Policía Local se desplazaron al lugar para asegurar la zona del incidente e instruir las diligencias correspondientes para esclarecer las causas del suceso.