El incidente ocurrió alrededor de las 18:05 horas, cuando el Centro Coordinador de Emergencias y Seguridad (Cecoes) 1-1-2 recibió el aviso. Antes de la llegada de los servicios de emergencia, una persona local auxilió a una mujer, mientras que dos hombres consiguieron salir del agua por sus propios medios.

El personal sanitario del Servicio de Urgencias Canario (SUC) atendió a dos de los afectados en el lugar. Un joven de 21 años presentó síntomas de ahogamiento incompleto de carácter moderado y fue trasladado al Hospital Universitario Hospiten Bellevue.

Una mujer de 20 años, rescatada por un lugareño, sufrió contusiones leves y fue asistida por una ambulancia de soporte vital básico del SUC. El tercer implicado, un hombre, logró salir del mar sin asistencia.