La Consejería de Bienestar Social del Gobierno de Canarias ha informado de la significativa expansión del servicio de teleasistencia avanzada, que ha pasado de atender a 4.300 canarios en octubre de 2025 a las 11.082 personas actuales. Esta iniciativa, gestionada por la empresa especializada Atenzia, busca mejorar la calidad de vida y la seguridad de las personas dependientes.

El viceconsejero de Bienestar Social, Francisco Candil, destacó la "mejoría considerable en cuanto a la calidad de los servicios y la atención" que este sistema proporciona. Las personas beneficiarias reciben una atención personalizada con cobertura las 24 horas del día, garantizando ayuda inmediata y la notificación a familiares o servicios de emergencia en caso de incidentes.

Por su parte, la directora general de Dependencia, Concepción Ramírez, subrayó que el sistema se adapta a las "necesidades, hábitos y entorno vital" de cada usuario. Añadió que los profesionales pueden desplazarse a los domicilios para ofrecer asistencia directa cuando sea necesario.

El servicio cuenta con un equipo de aproximadamente treinta profesionales distribuidos en dos oficinas en Canarias. El director general de Atenzia, Antonio Rodríguez, explicó que la tecnología empleada permite a los profesionales "saber qué necesidades tienen en cada momento" y actuar de forma proactiva y reactiva.

Durante una visita a una de las oficinas, se exhibieron dispositivos como sensores de ocupación y relojes inteligentes que monitorizan los patrones de vida de los usuarios, ayudando a identificar sus necesidades reales. La inversión total aproximada para esta iniciativa supera los 30 millones de euros, incluyendo siete millones para la atención hasta 2027 y 22,7 millones para la adquisición de tecnología.