La nueva plataforma, denominada Gestiona y desarrollada por la empresa esPublico, es una solución de administración electrónica que ya opera en diversas áreas del Gobierno de Canarias. Su objetivo principal es sustituir progresivamente la tramitación en papel por un entorno digital unificado, centralizando la gestión documental, expedientes electrónicos, contratación pública, recursos humanos, notificaciones y registros.
“"Gestur Canarias está sabiendo aprovechar el momento de crecimiento y transformación que vive, ampliando su ámbito de actuación y consolidando su presencia en el conjunto del Archipiélago, tras casi medio siglo de andadura."
Según Agoney Piñero, consejero delegado de la entidad, la incorporación de estas herramientas digitales forma parte de una estrategia más amplia para fortalecer a Gestur Canarias como medio propio del gobierno autonómico y de los ayuntamientos canarios, permitiendo asumir nuevos proyectos y líneas de trabajo.
La plataforma está diseñada para ser interoperable con otros sistemas, facilitando el intercambio de información y la agilidad en los procedimientos administrativos. Además, incorpora herramientas de automatización de tareas y módulos de control interno que refuerzan la seguridad y el seguimiento de la actividad.
Un componente clave del sistema es la creación de una sede electrónica, que funcionará como una oficina virtual disponible las 24 horas. Desde esta sede, ciudadanos y empresas podrán realizar trámites con Gestur Canarias de forma telemática, eliminando la necesidad de desplazamientos físicos.
Esta solución ya está implementada en más de 7.300 administraciones públicas en España, lo que subraya su fiabilidad y uso consolidado. Su adopción también asegura el cumplimiento de la Ley 39/2015 del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, así como los requisitos del Esquema Nacional de Seguridad (ENS) y del Esquema Nacional de Interoperabilidad (ENI).
La digitalización de los procedimientos permitirá una significativa reducción del uso de papel y la simplificación de trámites, agilizando los tiempos de respuesta, especialmente en procesos que requieren múltiples firmas, que ahora se gestionarán electrónicamente. Este cambio impactará en todas las áreas de la entidad, desde gerencia hasta recursos humanos, sustituyendo procesos manuales por flujos de trabajo digitales. La implementación se realizará de forma escalonada, incluyendo formación para el personal, para asegurar una adopción progresiva y sin interrupciones.
