El Servicio de Urgencias del Hospital Universitario Insular de Gran Canaria, dependiente del Complejo Hospitalario Universitario Insular-Materno Infantil y adscrito a la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, ha ampliado su proyecto "Urgencia más inclusiva". Esta iniciativa pionera busca optimizar la calidad de la atención sanitaria urgente, adaptando aspectos clave como el acceso, la comunicación y el acompañamiento para diversos colectivos.
El programa, que arrancó a finales del año pasado, se enfoca en situaciones que demandan respuestas comunicativas y de atención especializadas. La formación del personal sanitario se lleva a cabo mediante simulaciones prácticas, debates y aprendizaje activo, proporcionando herramientas para interactuar eficazmente con pacientes de distintos perfiles.
Una línea de actuación se dedica a la atención de personas con autismo, en colaboración con la Asociación ADEPSI. Esta formación busca dotar al personal de Urgencias de conocimientos y estrategias para reducir los factores de estrés que pueden afectar a estos pacientes durante su asistencia.
Asimismo, la Asociación Funcasor colabora en la atención a personas sordas, introduciendo a los profesionales en aspectos básicos de la comunidad sorda y en elementos esenciales de la lengua de signos. Se enfatiza el uso de expresiones faciales y habilidades comunicativas para facilitar la interacción.
La reciente incorporación de la Asociación Sororidad Mujeres Víctimas de Violencia amplía el alcance del programa para incluir la atención específica a mujeres que han sufrido violencia. El proyecto contempla la adición de nuevas áreas formativas en el futuro.
El hospital planea extender esta experiencia a otros servicios de Urgencias dentro del Complejo Hospitalario Universitario Insular-Materno Infantil. La iniciativa se alinea con la estrategia de atención sanitaria centrada en la persona del Servicio Canario de la Salud.
