El suceso ocurrió a las 10:09 horas, cuando efectivos de Bomberos de Tenerife acudieron al lugar. Tras evaluar la situación y determinar que el rescate por tierra no era seguro, solicitaron la intervención de un helicóptero.
El Grupo de Emergencias y Salvamento (GES) del Gobierno de Canarias se desplazó hasta la zona. Los rescatadores descendieron de la aeronave y, con la ayuda de los bomberos, lograron izar al joven al helicóptero.
Posteriormente, el joven fue trasladado a la helisuperficie de La Guancha. Allí, personal del Servicio de Urgencias Canario (SUC) le diagnosticó diversos traumatismos de carácter moderado.
Finalmente, una ambulancia medicalizada del SUC evacuó al menor desde la helisuperficie hasta el Hospital Universitario de Canarias para recibir atención médica continuada.
Agentes de la Policía Local y de la Guardia Civil también se personaron en el lugar del incidente para colaborar con los equipos de emergencia.
