El recinto madrileño ha sido el escenario de diez conciertos de Bad Bunny, reuniendo a más de 630.000 asistentes y posicionando a la capital española como un destino clave para la música en directo a nivel mundial. Este hito representa uno de los acontecimientos musicales más relevantes organizados en España en los últimos años.
La magnitud del evento supuso un desafío operativo considerable para la ciudad, requiriendo una estrecha coordinación entre el promotor, administraciones públicas, servicios de emergencia, fuerzas de seguridad, operadores de transporte y el Atlético de Madrid. La gestión abarcó aspectos críticos como la seguridad, movilidad, asistencia sanitaria, limpieza, sostenibilidad y la convivencia con el entorno.
Cada concierto movilizó a más de 3.000 profesionales, incluyendo personal propio, contratistas y colaboradores, para asegurar una experiencia segura y eficiente. El dispositivo de seguridad para cada jornada contó con 400 vigilantes, 600 auxiliares, 250 acomodadores, 100 validadores y 20 informadores.
Los espectáculos finalizaron cumpliendo los horarios establecidos y los compromisos con las administraciones y vecinos. Se implementaron nuevas inversiones en medidas de mitigación acústica, incluyendo apantallamientos y mejoras en el sistema electroacústico, para minimizar la propagación del sonido. Un sistema de monitorización reforzado, con tres sondas en el entorno residencial y una permanente en el estadio, confirmó que los niveles de inmisión se mantuvieron dentro de los parámetros autorizados durante los diez conciertos.
La movilidad fue otro de los retos superados con éxito. Los procesos de evacuación del estadio se desarrollaron de forma ordenada, con tiempos medios de desalojo de entre ocho y diez minutos. La estación de Metro adyacente registró una media de 21.500 usuarios por concierto. La coordinación con la Policía Municipal y la señalética específica permitieron restablecer el tráfico en una media de 50 minutos tras la finalización de los eventos.
El dispositivo de limpieza mantuvo el recinto y su entorno en óptimas condiciones, con cuadrillas operativas desde las 16:00 hasta las 24:00 horas. En materia de seguridad y salud, se registró un hito de cero accidentes. Cada concierto contó con un amplio dispositivo médico y de emergencias, incluyendo unidades de soporte vital básico y avanzado, médicos, enfermeros y técnicos, además de personal de SAMUR Protección Civil y del propio club.
Se implementaron medidas para altas temperaturas, como refuerzo de ambulancias y zonas de sombra. El recinto garantizó la plena accesibilidad. La organización cumplió estándares internacionales como ISO 45001, ISO 14001 e ISO 20121. El modelo de vasos reutilizables tuvo una alta aceptación, con tasas de devolución para reutilización del 23-25%.
