Los pacientes ingresados en el centro, adscrito a la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, calificaron de forma muy positiva la atención hospitalaria general. Según los datos de la ESAH 2025, el 99 por ciento de los encuestados valoró favorablemente al personal médico y de enfermería.
Los servicios de Ginecología, Oncología, Neurología, Digestivo, Angiología y Cirugía Vascular, Cirugía Pediátrica, Cirugía Maxilofacial y Cirugía Plástica y Reparadora fueron los más destacados, superando los nueve puntos de media. El hospital duplicó el número de especialidades con esta alta valoración en comparación con 2024.
En cuanto al trato y la información, el 98,7 por ciento de los participantes consideró que se respetó su intimidad, mientras que el 96,7 por ciento afirmó haber sido informado claramente sobre su patología y tratamiento. Además, el 96,3 por ciento recibió información y dio su consentimiento antes de cualquier prueba o intervención.
La atención recibida por el equipo administrativo, de limpieza y los celadores también fue valorada positivamente por más del 90 por ciento de los pacientes.
En el bloque obstétrico, el 94,1 por ciento de las mujeres que dieron a luz en el hospital recibió información sobre los beneficios de la lactancia materna y el 98,5 por ciento sobre los cuidados del recién nacido. La totalidad de las pacientes calificó de forma positiva la atención en el servicio de Paritorio, y el 95,56 por ciento se mostró conforme con el tiempo compartido con su hijo o hija.
La Encuesta de Satisfacción al Alta Hospitalaria (ESAH) se realiza anualmente por el Servicio Canario de la Salud (SCS) para evaluar la actividad asistencial. En 2025, se encuestó a 773 pacientes, de los cuales el 52 por ciento fueron mujeres y el 48 por ciento hombres, siendo el grupo de edad predominante el de mayores de 70 años.
